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エムズクラフトで糸の色を選んでいる

オーダー

オーダー

ご注文を流れをご紹介します。
ご不明点はお気軽にお問合せください。

  • STEP01

    商品を選ぶ

    まずは商品をお選びいただきます。
    ゆっくりとお気に入りを見つけてください

    商品を選ぶ
  • STEP02

    革を選ぶ

    お客様のお好みに合わせて、
    革の種類を選んでもらいます。

    革を選ぶ
  • STEP03

    糸の種類を選ぶ

    革をお選びいただいたら
    糸の種類を選んでもらいます。

    糸の種類を選ぶ
  • STEP04

    お打ち合わせ

    県外の方であればメールに画像を添えて、
    電話で商品を決めていきます。

    お打ち合わせ
  • STEP05

    お振込みまたは現金にてお支払い

    納期と見積もりにご納得いただけましたら、
    指定の口座に送料+商品代金をご入金ください。

    お支払い
  • STEP06

    制作

    ご入金が確認でき次第、制作に取り掛かります。
    出来上がりしだい、メールにて画像をお送りします。

    制作
  • STEP07

    商品の引き渡し(発送も可)

    ヤマト急便にて発送いたします。
    ※配送業者は山梨県よりヤマト急便にて発送します。
    ヤマト急便料金表→コチラ

よくある質問

よくある質問

お客様よりいただく、よくあるご質問をご紹介します。

エムズクラフトへのオーダーについて

01思い描いている形で作成は可能ですか?

A可能です。フリースケッチ、又はネットで近いイメージの画像など頂けると、話がスムーズに進みます。

02柔らかい革で作ってほしいのですが、可能でしょうか?

A可能です。当店ではやわらかい革も取り扱っています。スタンダードでない革も多数ございますので、来店されることをお勧めします。

03使わなくなったバックの革を使ってほしいのですが可能でしょうか?

Aこれは、一度見ないと何とも言えません。革の劣化、伸びなどそのバックの状態をみるのと、素材を見てからになりますが、過去には持ち込みで作ったこともございます。

04予算を先に伝えれば、予算内で希望の物を作れますか?

Aはい、予算を先に教えていただけると、時間短縮になるのと、予算内で色々なアドバイスをできます。

05色移り、色落ちなどありますか?

Aナチュラル以外の革は染め加工をしていますので濡れたり強く擦れると色がつくことがあります。

06記念品として名前を入れたいのですがレーザー焼き印は価格はどのぐらいですか?

A名前やイニシャルであれば大体1500円~になります。

Aレーザー焼き印は基本ナチュラル革で受けていますので時間がたてば革の色と近くなり目立ちにくくはなってきます。

     

07ピンクや白い革は時間がたつとどうなりますか?

Aピンクと白革は顔料染めという製法で加工してますのでよく曲げたりするところは 「割れ」が出てきます。

     

08レーザー刻印は時間がたつとどうなりますか?

       

Aレーザー刻印は使ううちに焦げの部分が剥がれてきますが、綺麗に剥がれるのでまた違う表情で楽しめます。消えることはありません。

     

09思い描いてる形で作ってほしいのですが、作成は可能でしょうか?

A当店にない商品もかなり作っております。双方でイメージを合わせる必要がありますので、手書きスケッチや、画像などをメール又はお持ちください。

     

10誕生日プレゼントに送りたいのですが、10日ぐらいしかありません。間に合いますか?

A基本的に14日いただいてますが、スタンダードの形や特注でなければ、せっかくのプレゼントなので間に合わせます。名入れなどは難しい場合もあります。その他、店頭にも商品がありますのでそこから選ぶこともできます。

     

11安い革で良いので、ちょちょっと作ってください。

Aよく言われますが、当店の革は上質の革を使っており、安い革だと、加工や作業内容も変わってきますのでお断りします。

革の財布

修理・メンテナンス・その他について

01革に爪痕が付いたのですが、取れますか?

A爪痕の深さによりますが、基本はタンニン鞣し革でスムースレザーであれば難しいです。オイルなどを塗ると目立たなくなることもあります。

02水シミが大きくついて元どおり直せますか?

A水シミは直後であれば対応ができますが、水分がなくなるほどの時間が経過すると難しいです。その時に堅いものがぶつかるとそのまま凹んで型がついてしまいます。これは革の性質上仕方のないとこで、刻印などは水分を含ませて刻印をして。乾くとその刻印が凹んだままの形になります。

03早く色を変えたいのですが、どうしたらよいですか?

A一番良いのは自然に変わることですが、ナチュラル革などは日に当たると色が変化します。車の移動中などあまり長くない時間で日に当てると良いと思います。その後はオイルを塗ってください。

04自分でホックボタンの修理ができますか?

A器用な方であればできます。金具代より打ち棒が金額します。手芸用品店などにあると思います。

05仕事の都合でお店の営業時間に間に合いません。

A連絡いただけると、時間を合わせてお店を開けるのは可能です。もちろん買わないといけないということでもありません。

06糸が切れた場合は修理してくれますか?

A自社の商品であれば一年以内は無料にて修理いたします。それ以降も状態によりますが有料にて糸の縫いなおし修理全般受けています。

07メンテナンスは何をしたら良いですか?

A商品お買い上げの時に取扱説明書をお付けしますが定期的にオイルを塗ってください。これは汚れ防止と多少の水を防いだり革の割れ予防になります。

08革の表面にヒビが入ってきました。直りますか?

Aヒビが入るとそこから劣化が始まります。オイル不足の可能性があります。今からでもオイルを塗ってください。

       
革の財布

納期について

納期については在庫商品が無い場合は2週間以上を頂いています。
時期により変動しますのでご連絡ください。
オーダー品などは通常納期よりお待たせすることがございます。
記念日、誕生日等、特別な理由がある場合、
納期ご相談受けますので相談ください。

返品について

・商品到着後、それ以上経過した商品の返品はお受けできません。
・返品は未使用のものに限らせて頂きます。
※商品到着後7日以内にご連絡ください。
・お客様のご希望により特別仕様でお作りした商品の返品はお受け出来ません。
(オーダーメイド商品、刻印した商品、その他特別注文)
・お客様のご都合による返品・交換は送料・手数料ともにお客様ご負担でお願い致します。
・商品の返送につきましては、当店よりお送りさせて頂きました納品書以外の一式のご返送をお願い致します。
※納品書につきましては、返品、返金処理完了までは、保管して頂けますよう宜しくお願い致します。 ・商品代金のご返却につきましては、下記の通りとさせて頂きます。
<銀行振込・郵便振替>
送料・振込み手数料を引いた金額を商品到着確認
返品処理完了後、お客様指定口座へお振込み致します。
・商品到着後は、すぐに商品のご確認をお願い致します。
万が一、当社のミスによる商品の間違い、不良品、配送途中の破損等がありました場合、 すみやかに交換又は返品により、送料・手数料ともに当社負担で対応させて頂きます。
なお、こちらも商品到着から7日以内のご連絡をお願い致します。
・誠に申し訳ございませんが、お届けした商品が壊れていた場合や、 ご使用後すぐに壊れてしまった場合には、すぐに無料で交換させていただきます。
たいへんお手数ですが、メールまたはお電話でご一報ください。

営業スケジュール

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